Opinions - Costa Sur Resort & Spa em Puerto Vallarta

Toll Free USA: 1844 670 4549
Toll Free MEX: 01800 504 7090
Datas de viagem
Adultos
Crianças (0 - 11 anos)

Opinions (109)


5/ 5
13 de Dezembro de 2018

fabolous vacations

had a great time. Armando and iñaki are the best!!! were very helpful and lots of fun too! we also like the activities personnal including Alexa. thank you Costa Sur, you are a welcoming place.

Trip type: En familia - Dezembro de 2018
3/ 5
21 de Novembro de 2018

Pueden mejorar

El personal nos atendió de maravilla, pero emito algunos comentarios para que puedan mejorar: - Los elevadores son insuficientes. - Los pisos de la regadera son muy resbalosos y tuvimos un accidente con una de mis hijas, por lo cual terminamos en urgencias.

Trip type: En familia - Novembro de 2018
5/ 5
13 de Novembro de 2018

Ivan in Activities

I was at Costa Sur with my mom and sister from 10/30 to 11/8/18. The best thing going for Costa Sur is Ivan in the Activities area. His energy and enthusiasm for his job showed daily. He greeted us by name, always had a smile, made sure we had what we needed and you could tell everyone loved him and the energy he brought to Costa Sur. A true treasure that I hope Costa Sur appreciates. I know we did!

Trip type: En familia - Outubro de 2018
5/ 5
09 de Novembro de 2018

area de actividades

buenas noches tuve la oportunidad de estar en su hotel excelente servicio de su personal, en especial de ivan del area de actividades, que joven tan preparado con una variedad de temas, aunado a la excelente explicaciones en la preparacion fisica, con una vision amplia hacia el futuro. asimismo para los meseros rafael, mario que atentos y eficientes. agradeciendo sus atenciones.

Trip type: En pareja - Novembro de 2018
5/ 5
09 de Novembro de 2018

area de actividades

buenas noches tuve la oportunidad de estar en su hotel excelente servicio de su personal, en especial de ivan del area de actividades, que joven tan preparado con una variedad de temas, aunado a la excelente explicaciones en la preparacion fisica, con una vision amplia hacia el futuro. asimismo para los meseros rafael, mario que atentos y eficientes. agradeciendo sus atenciones.

Trip type: En pareja - Novembro de 2018
5/ 5
06 de Novembro de 2018

Paula, Socorro y Yadira.

We stayed at you resort for seven days. My partner and I felt welcoming by every employee we came in contact. We did not get the room that was shown on the advertisement. We stayed were the old rooms are. On November 5. My partner and I visited the spa and were taking care by Socorro, Paula, and Yadira. These ladies did an outstanding job on our backs my partner says that it Has been the best massage He has had. Paula did my pedicure and looks fantastic. They take great pride in their work and make sure one is comfortable during the time they’re doing they work. Kudos for everyone but specially for Paula, Socorro y Yadira. Thank you.

Trip type: En pareja - Outubro de 2018
5/ 5
04 de Novembro de 2018

Un lugar de descanso

El Hotel Costa Sur, es un lugar excelente para descansar, las personas que trabajan ahí, te ofrecen un servicio excelente. Es un lugar maravilloso, para pasar unos días en familia.

Trip type: En familia - Novembro de 2018
5/ 5
31 de Outubro de 2018

Excelente servicio

Me hospede ahi hace un par de dias y regrese muy contenta, las habitaciones dan vista al mar, por las tardes es algo totalmente magico, el servicio de habitacion super, limpio todo y las albercas exquisitas, la playa estuvo un poco fuerte el oleaje en la mañana, pero pude entrar a nadar sin problema en la tarde, lo que mas me encanto de todo fue su comdia exquisita y su excelente servicio, gracias a Christian por ayudarme en todo, imprimir mis documentos importantes para mi trabajo y sonreir siempre, volvere muy pronto.

Trip type: Negocios - Outubro de 2018
5/ 5
24 de Outubro de 2018

Comments regarding service

I have been coming to Costa Sur for over 35 years and love this place. But have a few complaints this year. Please get some new towels they are old and scratchy. I was put in a different room which needed some TLC. The food in the dining room always came out cold every time we eat there but was good.

Trip type: Amigos - Outubro de 2018
3/ 5
23 de Outubro de 2018

Visita Costa Sur Octubre19 al 22

Habitaciones bastante antiguas y sin mantenimiento adecuado

Trip type: En pareja - Outubro de 2018
3/ 5
09 de Outubro de 2018

It was just Ok

I had a better experience last time I was there, that was the reason for my return. The room wasn’t as nice as last time. The part that was most upsetting is that I noticed they trated me very nice, I’m from California, but there was several members of my family there from Mexico and they where treated different,

Trip type: En familia - Outubro de 2018
3/ 5
09 de Outubro de 2018

It was my second time here

I had a better experience, the first time. I live in California. I have always being treated very well. This time around I came with family from Mexico and saw the difference in how they treated my family from Mexico and I didn’t appreciate that.

Trip type: En familia - Outubro de 2018
5/ 5
01 de Outubro de 2018

More thanks

We stayed in this hotel last week of September and already wrote a review but we forgot to mention few more friends: we would like to thank Santino, who checked us in, Christian, Fernando (front desk guys), and Inaki who gave us many good advices! Thank you very much. We hope to see you again.

Trip type: En familia - Setembro de 2018
2/ 5
30 de Setembro de 2018

No fue lo que vendieron

La puerta corredisa no servia ni se le podia poner seguro, tenian varios pisos remodelados aun asi me dieron habitacion vieja. La alberca no estaba en servicio, estube 7 dias u y nunca cambiaron la cama. Lo unico bueno el servicio en el restaurant

Trip type: En pareja - Setembro de 2018
5/ 5
29 de Setembro de 2018

Wonderful customer service

We spent 8 days at this nice resort. Everything was great! The people who work here were able to bield an effective team. Barefoot restaurant: Enrique, Claudia, Gabriela, Ernesto, "Chino", Jose Luis, Mario, "big man" (don't remember his name, he is very nice and modest), cooks and all others. Front desk - all of them were helpful and highly professional. Angel and others. Laundry lady (she wears glasses). Housekeepers. Sergio and Ravi (seminar). Activities boys and girls. Gardeners. Each and everyone deserves recognition and apprecaition (excuse my English). We will tell all our friends about your Resort. If God let us we will be back next yesr! Gracies!

Trip type: En familia - Setembro de 2018
5/ 5
03 de Setembro de 2018

Una grata experiencia

El personal es muy amable, sobre todo de la Srta. Claudia, que tuvimos la fortuna de que nos atendiera tanto en el desayuno y en el bar. Así como otros colaboradores que desafortunadamente no recuerdo ahora sus nombres. El único pero fue que a mitad de nuestra estancia la alberca y el ascensor que te lleva al piso 1 no estaban en servicio ya que el hotel lo están remodelando. Pero en si muy recomendable el hotel, su mar esta precioso.

Trip type: En familia - Agosto de 2018
5/ 5
01 de Setembro de 2018

VACACIONES FORZOSAS

Desde el principio todo excelente, una felicitación para el mesero Gerardo, nos atendió de maravilla. Las personas de la playa muy atentas. el personal de animación muy atentos. un agradecimiento muy especial para el señor Iñaki (concierge) que nos atendió muy bien y nos ayudo muchísimo. Nos gusto tanto que hasta nos hicimos socios de Club Costa Vida. Nos vemos pronto. GRACIAS.

Trip type: En pareja - Agosto de 2018
5/ 5
20 de Agosto de 2018

Terrific place to stay in PVR!

Costa Sur is an absolutely wonderful place to take your vacation. Our entire family enjoyed the time here at Costa Sur. The rooms are nice, the staff is incredible and extremely welcoming. It feels like you are staying with friends. Inaki is more than helpful to plan excursions and the housekeeping staff Mary was lovely. The staff at the activity booth is great-like to rent kayaks or masks for the lagoon. And the entire staff for the bar and dining area is lovely and everyone offers terrific service- juan the bartender, Miguel and Ernesto and the entire staff. What a great place to stay1

Trip type: En familia - Agosto de 2018
5/ 5
18 de Agosto de 2018

VACIONES CON MI HIJA

LA VERDAD NOS LA PASAMOS MUY DIVERTIDAS Y RELAJADAS, DESDE EL MOMENTO QUE NOS RECIBIERON HASTA LA PARTIDA TODO FUE MARAVILLOSA, EL MESERO GERARDO NOS ATENDIÓ DE MARAVILLA, MUY ATENTO! QUEDAMOS ENCANTADAS CON IÑAKI, ESTAMOS FELICES DE CONOCERLO Y DE LA MANERA QUE NOS ATENDIÓ. NOS VAMOS TRISTES, PERO CON MUCHÍSIMAS GANAS DE REGRESAR. NOS LLEVAMOS A COSTA SUR EN EL CORAZÓN. GRACIAS.

Trip type: En familia - Agosto de 2018
4/ 5
17 de Agosto de 2018

Servicio de personal

Las atenciones en general son muy buenas. Destacando las de la concierge Karla que siempre vio una forma de apoyarnos en lo que necesitábamos. También el sr Juan que esta en la entrada. Con oportunidad de mejora en el área de restaurante, algunos meseros no se ven motivados y lo transmiten a los clientes. En las actividades, se ofrecen Muchas pero en realidad poco esfuerzo hacen por motivar a la gente a que se lleven a cabo. En la oferta de servicio de tiempos compartidos te invitan 1.5 h pero se toman mucho más, llegando a hacerte sentir incómodo si no les compras. Las habitaciones remodeladas son las que valen la pena...Las otras no son muy confortables. La vista al mar sensacional

Trip type: En familia - Agosto de 2018
5/ 5
16 de Agosto de 2018

PUERTO VILLARTA VACATION

The experience that my wife and i had here at PuertoVallarta has been a fantastic experience. The staff was very attentive and took care of any and all of our needs. It was completely relaxing as a result of the fantastic staff. Armando and Inaki were the best! always wanting to make sure that our every need was cared for. Thank you to all.

Trip type: En familia - Agosto de 2018
5/ 5
16 de Agosto de 2018

ESCAPE A VALLARTA

su atención es muy buena, desde que llegue hasta que sali. una mension muy especial a iñaki que nos ayudo muchísimo y siempre estuvo al pendiente de nosotros. definitivamente si regreso

Trip type: En familia - Agosto de 2018
5/ 5
16 de Agosto de 2018

VACACIONES INOLVIDABLES!!

ES LA PRIMERA VES QUE VENIMOS Y NOS ENCANTO. LA ATENCIÓN DEL PERSONAL ES MARAVILLOSA, LA COMIDA MUY BUENA, LA ATENCIÓN DE GERARDO EN EL DESAYUNO FUE MUY BUENA. DESDE QUE LLEGAMOS, NOS RECIBIÓ EL BELL BOY CARLOS, QUE ES UNA PERSONA MUY ATENTA Y AMABLE. NUESTRO CONCIERGE PERSONAL IÑAKI NOS ASESORO DE UNA MANERA INCREIBLE, NOS RESOLVIÓ UNAS DUDAS Y NOS AYUDO MUCHÍSIMO!! LAS HABITACIONES ESTÁN MUY BIEN, ESTÁN BASTANTES COMPLETAS.NOS GUSTO MUCHÍSIMO LA PLAYA, PARECE UNA ALBERCA GIGANTE CON AGUA CRISTALINA. LA VISTA A LA BAHÍA ES INOLVIDABLE. YA DE HECHO, ESTAMOS PROGRAMANDO REGRESAR PARA EL PRÓXIMO AÑO Y NOS ENCANTARÍA QUE IÑAKI SIGUIERA SIENDO NUESTRO CONCIERGE PERSONAL. GRACIAS HOTEL COSTA SUR, NOS VEMOS PRONTO.

Trip type: En familia - Agosto de 2018
4/ 5
13 de Agosto de 2018

Todo muy bien

La pasamos muy a gusto, a excepción la música en alberca muy fastidiosa porque es repetitiva. La llave del lavabo no cierra bien por más que le buscamos y pues se tira el agua.

Trip type: En familia - Agosto de 2018
4/ 5
10 de Agosto de 2018

Buen hotel pero....

La estancia estuvo bastante bien, solo que no se puede disfrutar de los alimentos debido a las abejas....viajamos con 5 niños y ya no querian comer en el hotel por esta causa y era bastante obvia la incomodidad general de todos los huespedes

Trip type: En familia - Agosto de 2018
5/ 5
06 de Agosto de 2018

Hotel Costa Sur

excelente servicio, todo el personal muy amable y profesional. muy buena comida. lo único que hay mucha piedra en la playa. me encanto la vista que tiene. el bellboy carlos es una lindisima persona. mi concierge personal iñaki me atendió excelentemente, nos ayudo en todo lo que necesitamos, cumplió lo que dijo, que hibamos a tener unas excelentes vacaciones!!! GRACIAS COSTA SUR. NOS VEMOS PRONTO!!

Trip type: En familia - Agosto de 2018
5/ 5
05 de Agosto de 2018

vacaciones familiares

COMIDA MUY BUENA, EL SERVICIO EXCELENTE! TODO EL PERSONAL ES MUY PROFESIONAL. EN ESPECIAL AL SEÑOR IÑAKI Y EL SEÑOR ARMANDO DE CONCIERGE QUE NOS ATENDIERON MARAVILLOSAMENTE. EL SERVICIO HA SIDO MUY PERSONALIZADO Y DE MUY BUENA CALIDAD. ESPERAMOS REGRESAR LO MAS PRONTO POSIBLE.

Trip type: En familia - Agosto de 2018
5/ 5
03 de Agosto de 2018

Hotel Costa Sur (Increible)

El lugar supero nuestras expectativas, el hotel tienen una playa de ensueño donde puedes practicar actividades acuaticas con la mayor tranquilidad dada la formación rocosa que esta frente a la orilla. Las instalaciones del hotel muy bonitas, las habitaciones amplias, comodas y todas con una vista espectacular a la bahia. La atencion del personal excelente y su amabilidad es algo a destacar en especial de nuestro concierge Iñaki, el cual nos dio la mejor orientación para hacer de estas vacaciones una experiencia muy placentera. Super recomendable la estancia.

Trip type: En familia - Agosto de 2018
5/ 5
03 de Agosto de 2018

Agradable, seguro y tranquilo

Nos la pasamos muy bien, personal atento, lugar tranquilo, respetan lo que ofrecen (incluso lo mejoran) se tiene una estancia tranquila en familia, muchas gracias!! Volvemos seguramente

Trip type: En familia - Agosto de 2018
3/ 5
29 de Julho de 2018

Detalle de opinion

Les comento que uno se despciona cuando llega a las habitaciones ya que en las fotos se ven mucho mejor de lo que son al final. Los espacios son correctos solo que los muebles son bastante viejos.

Trip type: En familia - Julho de 2018
5/ 5
26 de Julho de 2018

Excelente no hay necesidad de salir del resort

Maravilloso como siempre la atención de primera es al 4 ovación que visitó y lo seguiré haciendo, me encanto lo del bufete ideal para los niños

Trip type: En familia - Julho de 2018
5/ 5
23 de Julho de 2018

Vacaciones en Costar Sur

Buena tarde. Quieremos hacer publico nuestro agradecimiento por la atención brindada por todo el personal del Hotel durante nuestra estadía allí, una semana, . especialmente a José García, Grecia, Amaya, Verónica, en actividades, Juanito en el bar y grupo de meseros. EXCELENTE SERVICIO. De parte de Pedro Pablo, Luz Marina, Jennifer, Erika

Trip type: En familia - Julho de 2018
5/ 5
11 de Julho de 2018

Muy recomendable

Un excelente lugar para descansar, muy tranquilo, muy seguro y el personal es muy amable.

Trip type: En familia - Julho de 2018
5/ 5
01 de Julho de 2018

Una muy linda experiencia

Muy buenas instalaciones, personal super agradable, la playa super linda como alberca gigante!!

Trip type: En familia - Junho de 2018
5/ 5
30 de Junho de 2018

Exselente servicio

Una muy buena atencion al publicito y los meseros son muy servisiales Jorge y miguel

Trip type: En familia - Junho de 2018
5/ 5
30 de Junho de 2018

Excelente servicio

Una muy buena atencion al publicito y los meseros son muy servisiales Jorge y miguel

Trip type: En familia - Junho de 2018
5/ 5
30 de Junho de 2018

Excellente servicio

Excellente servicio de todos los meseros Jorge, Miguel y los demas muy Buenas personas todos! No’s encanto la eatadia

Trip type: En familia - Junho de 2018
5/ 5
30 de Junho de 2018

Servicio Excelente :)

Nos encanto muchisimo nuestra estancia. La comida esta a muy buena no como otros hoteles. No de diga el servicio, no’s atendio Jorge y Miguel y no’s dieron excellente servicio. Vamos a regresar muy pronto! Good job costa Sur :)

Trip type: En familia - Junho de 2018
4/ 5
27 de Junho de 2018

Muy buen servicio

Me parece buen hotel, lamento no tener acceso a playas como para caminar y ojalá tuvieran jacuzzi, los precios en el restaurant son para gringos, muy caro, el resto me parece bien.

Trip type: En familia - Junho de 2018
5/ 5
18 de Junho de 2018

Boda Karina & Moy

La boda muy bien organizada, decoración, momentos, música, efectos, todo excelente. Mi total agradecimiento a las personas que nos atendieron en nuestra estacia, el capitán de meseros Enrique, Neto, Jorge, Miguel, Claudia, A los chicos de los juegos de playa y alberca Arturo y Vanesa.. Los alimentos muy ricos, gracias a todas las personas que de una u otra forma hacen que nuestra estancia en su hotel sea placentera.

Trip type: En familia - Junho de 2018
5/ 5
12 de Junho de 2018

Great time and people

Three ladies had a wonderful time together at your resort due to the care we received from all the employees. Room service was excellent, restaurant service was excellent, bar service was excellent and activity directors were excellent. Our time there will be remember well due to the caring people on board. Thanks!! Ginger

Trip type: Amigos - Maio de 2018
4/ 5
04 de Junho de 2018

Muy buena opcion de hotel

Los cuartos remodelados estan bastante bien, los que no, espero que pronto los arreglen. El personal muy amable y la vista fabulosa.

Trip type: En pareja - Junho de 2018
5/ 5
28 de Maio de 2018

Fin de Semana Grandioso

La pasamos realmente increíble. Tomamos un masaje, de las manos mágicas de Socorro y Yadira. Realmente una buena estancia con ganas de regresar.

Trip type: En familia - Maio de 2018
5/ 5
27 de Maio de 2018

Fin de semana increible

Acabo de regresar de un fin de semana de descanso y me gusto mucho mi estancia , lo que si hay que mejorar es la playa porque en las imagenes del hotel se ve sin piedras y en realidad esta llena de piedras . otra punto a favor es la atencion de los meseros Miguel, Jorge, Rafael y el Capi Enrique excelentes.

Trip type: En familia - Maio de 2018
5/ 5
26 de Maio de 2018

Un fin de semana muy agradable

tanto las instalaciones como el personal fueron de lo mejor desde el check in el personal fue muy atento y servicial...sin duda regresaremos

Trip type: Amigos - Maio de 2018
3/ 5
22 de Maio de 2018

Recent Stay

Great Staff! Our reservation was not on file when we arrived. If we did not have a confirmation letter from Nancy Escandon with us , I'am not sure what would have happened. We thought your staff from reception, housekeeping to the pool was Really Good. There was one Waitress who was Exceptional. She was polite, professional and made things happen. One day we watched her carry a table over her head to a customer to see their needs. Costa Sur is an old Time share. You need a new marketing plan to attract a younger and more sophisticated Client base. Note: your bay out front needs to to be updated. It's 30 + years old. Your activities could be so much more if you had the right vision. Have fun!!

Trip type: En familia - Maio de 2018
5/ 5
09 de Maio de 2018

Excelente trato

Quiero opinar por este medio que el trato que recibimos mi familia y un servidor fue excelente el servicio de restaurante ofrece los platillos más exquisitos y el personal mucho muy amable recuerdo a Enrique el preparador de bebidas muy atento, Neto, Jorge, Reynaldo, Miguel, Eduardo, Moises todos ellos son muy amables y carismáticos atendieron a mi hijo de 3 años Max que se la pasó feliz muy recomendable felicidades

Trip type: En familia - Maio de 2018
5/ 5
09 de Maio de 2018

Great for kids!

We loved our visit! We have two young daughters and the lagoon is the perfect place for them to swim and wade because the water is very clear and gentle. They loved searching for pretty shells, rocks and bright fish in the water. The staff were always welcoming and accommodating. Our bed was very comfortable (we took a one-bedroom suite). It was nice to be able to have cooked food in our room. The breakfast service is lovely with plenty of fresh fruit and juice. We did activities like Bingo and Kid's Movie, and we parents had a couple's massage. There was always something fun to do. A perfect trip! I wish I could name all the staff but we were most grateful to the activities woman who helped with our little girls. There was another kind waiter, his name begins with O.

Trip type: En familia - Maio de 2018
5/ 5
23 de Abril de 2018

Home away from Home

Costa Sur is like coming home to your family. Everyone who works here are friendly, kind and make you feel special. We have been coming here for 30 + years and have missed only 2 of them. Costa Sur thanks to José has new entertainment. The Tenors on Friday nights are beyond amazing. There is a group of 46 but the 3 that have been singing here are fabulous. Vincente, Pedro and Oscar. My husband (Gallo) and a friend (1st time here) saw the Mexican Fiesta dancers and said they were very good. Food here is delicious. The Barefoot Bar is fun and the bartenders do a great job and keep the customers happy. Some of the Waiters have been here before we started coming and are wonderful to call friend. The spa is very soothing and the ladies have very nice hands for a great massage.

Trip type: En pareja - Abril de 2018
5/ 5
21 de Abril de 2018

Excelente

Muy recomendable. La comida, instalaciones y servicio. Espero regresar próximamente.

Trip type: En pareja - Março de 2018
5/ 5
21 de Abril de 2018

Excelente vacaciones

Magnífico servicio gracias a Miguel y Neto excelentes meseros y al que me recibió Ángel el maletero, muy buen servicio por parte de ellos, muchísimas gracias espero volver pronto.

Trip type: En familia - Março de 2018
5/ 5
07 de Abril de 2018

Perfectas vacaciones

El lugar es excelente, muy comodo y muy agradable. La atención del personal es de lo mejor. Gracias!

Trip type: En familia - Março de 2018
5/ 5
04 de Abril de 2018

Hybertson Family

We Had a great stay at Costa Sur. Incredible staff, super friendly and helpful. Can’t wait to come back!!!

Trip type: En pareja - Fevereiro de 2018
4/ 5
24 de Março de 2018

Beautiful spot

Great spot on Banderas Bay with ocean front accommodations and away from the crowds,not so touristy. The food was very good. I willll return, but l do have one complaint the restaurant tables and place mats we're really not clean they need to wash those place mats more often they were really bad.

Trip type: En solitario - Fevereiro de 2018
5/ 5
22 de Março de 2018

Best Vacation EVER

The hospitality, cleanliness and wonderful attentive security & wait staff made this the best trip ever. My compliments to Jorge, Enrique, Moseis, Veronica and Maya for making our dining experiences amazing. Their service and professionalism was outstanding and my husband and I are already planning our next vacations to the Costa Sur. The Security Guards Juan, Juanito and Angel were extremely helpful in guiding us for our trips out. If you like the sound of the ocean, great food and entertainment and no fear of Montezuma's revenge, this is the only place in Puerto Vallarta that I would recommend. Rooms were very clean and the entire Hotel was very well maintained. Everything worked! Til the next time...

Trip type: En pareja - Março de 2018
5/ 5
18 de Março de 2018

First couples holiday

My boyfriend and I could not believe the remarkable service we recieved at Costa Sur. The staff is attentive and able to anticipate your needs. Everyone is friendly, organized, and fun! Jorge, Juan, Oswaldo, Gaby and all the staff went above and beyond to make the experience memerable. The food was always very tasty. The event nights were very very well done. The lagoon on the beach was so beautiful and helped calm the water so swimming was always safe. The bus stop right outside made getting to town so easy. Could not have wished for a better stay! Can't wait to return.

Trip type: En pareja - Fevereiro de 2018
5/ 5
18 de Março de 2018

Great all around

Muy limpio, excelente personal y muy buena comida en el restaurante. La vista de la Bahía es fantástica!

Trip type: En familia - Fevereiro de 2018
5/ 5
12 de Março de 2018

Absolutely Awesome Resort!

This is our 3rd time to stay at Costa Sur, this time we were able to extend it to 12 days! We love Costa Sur!! The service here is exceptional, very comfortable rooms, each with an ocean view! It doesn't get any better than this. With the rock wall it is like having our own private ocean swimming pool! We are not constantly bothered by vendors, like you are downtown or on the Malicon. The food is also exceptional, there is never a reason to leave your resort! Of course unless you want to go shopping and explore the sights down at the Malicon. Which we do, it's less than 50cents to ride the bus into town, which can be an experience in itself! We will definitely be back year after year!

Trip type: En pareja - Janeiro de 2018
5/ 5
08 de Março de 2018

Great staff, stressful pool

Great staff, location and rooms.Everything was perfect.My only complaint is the broken and tired lounge chairs that the guests snag before the crack of dawn.Ubdurd Stop letting guests hold a prime pool chair with a towel.They sit empty till noon! One held a chair with a rock? On my first morning, I sat on it not realizing her husband had left a rock to hold it.At noon she came screaming at me calling me a B. I think the tension of the situation got the best of her. I prefer the beach area anyway.

Trip type: En pareja - Fevereiro de 2018
5/ 5
04 de Março de 2018

Vacationer

Excellent food, service, staff. The room was well maintained, and very pleasant to stay in. I would suggest one item. The pigmented wax tile floors are in need of replacement; the red wax comes off onto shoes- then you end up tracking it into the bathroom and the nice clean floor ends up with a lot of red particles. The corridor upgrades are nice too.

Trip type: En solitario - Janeiro de 2018
5/ 5
28 de Fevereiro de 2018

February 2018

My visit the past 2 weeks has been the best experience in the last 30+ years; Jose Garcia led our groups snorkeling & spear fishing tour to Los Arcos, Los Animas and Boca. It was an Absolutely amazing accommodating experience. Additionally, the evening shows were spectacular, especially the Tenors. It is like attending Adult Summer CAMP. I cannot wait to return in April, 2018. I love all of the staff & personnel.

Trip type: En pareja - Fevereiro de 2018
4/ 5
22 de Fevereiro de 2018

Muy buen servicio.

Excelente servicio, todos muy atentos y amables, la vista es espectacular, actividades variadas y divertidas.

Trip type: En pareja - Fevereiro de 2018
5/ 5
16 de Fevereiro de 2018

Servicio excelente!

Excelente servicio principalmente al capitán Moises y meseros Miguelito, Jorge, Reynaldo, Enrique y Claudia. Mis mejores felicitaciones por su gran trabajo y gran personas, volveremos recomendaciones 100%.

Trip type: En pareja - Fevereiro de 2018
5/ 5
03 de Fevereiro de 2018

Staying at Costa Sur

I've stayed here a number of times. The location is great - just a couple of km from Centro. Every room is ocean front and I absolutely love leaving the doors open to hear the ocean. Restaurant is tasty and reasonable. Staff is great and very courteous. I recommend Costa Sur.

Trip type: Amigos - Dezembro de 2017
4/ 5
27 de Janeiro de 2018

Good trip overall, small disappointments

Nice views. It is right on the shore line. Fun people and activities. Bus stop right in front of the hotel that takes you into Old town. Weather was ok, didn't know ahead of time that January routinely has higher tides and stormy water. The most beautiful day was the day we were leaving. Water cleared up and it was sunny. It finally looked like the pictures. It was a fun trip and still did a lot and enjoyed the accommodations. Was disappointed when the hotel staff and taxi driver kept giving us different rates to the airport. All of which were higher than what was listed on the hotel taxi rate list.

Trip type: En pareja - Dezembro de 2017
5/ 5
26 de Janeiro de 2018

VACACIONES PERFECTAS

AGRADECEMOS AL MESERO "MASAI" (CREO QUE LO ESCRIBI BIEN) POR SU BUEN TRATO, AMABILIDAD Y PREOCUPACIÓN POR QUE ESTUVIERAMOS COMODOS, TAMBIEN A "ARTURO" EL JOVEN QUE NOS OFRECIÓ SU ATENCIÓN PARA CUALQUIER DUDA QUE TUVIÉRAMOS. MUCHAS GRACIAS, HOSPEDARSE RECOMENDADO

Trip type: En pareja - Dezembro de 2017
5/ 5
26 de Janeiro de 2018

TOTALMENTE RECOMENDADO

Es muy comodo, lo que es la cama y almuadas para descansar, excelente vista al mar, buena comida (les recomiendo los chilaquiles y pollo a la cordon blue) los meseros muy amables, les recomiendo ir en tiempo de semana santa en adelante para que disfruten mejor de el mar

Trip type: En pareja - Dezembro de 2017
5/ 5
23 de Janeiro de 2018

Mi primer viaje del año,genial....

Muy bien,todo perfecto el hotel ,el servicio,la comida genial y en especial la srita amaya del grupo de animación,muy agradable súper atenta,siempre sonriendo y muy activa en los juegos.espero pronto regresar y felicidades a todo el personal que labora en el hotel.

Trip type: En familia - Janeiro de 2018
4/ 5
19 de Janeiro de 2018

Esperando Factura

Buenas instalaciones .. nada más que me disgusta que digan que mandarían la factura por correo y no cumplan ... así que es un disgusto para mi

Trip type: En familia - Dezembro de 2017
5/ 5
14 de Janeiro de 2018

Exceptional Once Again

My wife and I spent last week at Costa Sur. This was our fifth or sixth visit there and there are many reasons that we return. We love the location. While less than a 10 min. (9 pesos) bus ride to town it feels very removed from the hustle of downtown. The views are remarkable. We literally begin each morning scanning the water for whales and dolphins -yes, we do see both. Many hotels taut their great service but Costa Sur consistantly strives to make your stay memorable. All of the staff works to be sure your happy and it fells somewhat unfair to single some out but Christain at the front desk, and Ernesto and Rafael in the restaurant make each interaction a pleasure. Yes, we are already planning our return trip. If we have one picky complaint, the pillows are to big on the beds.

Trip type: En pareja - Janeiro de 2018
5/ 5
06 de Janeiro de 2018

Felicidades por su Atención inigualable...

Excelente servicio, comida gurmet, todo preparado al instante y con un sabor delicioso, mis felicitaciones al chef. El personal tiene una atención de excelencia, realmente me sorprendieron, en especial Miguel, Neto y El Capitan Moisés.

Trip type: En familia - Janeiro de 2018
5/ 5
04 de Janeiro de 2018

Customer Service

My husband and I had a full body massage at the spa. Paula was exceptional. We look forward to her healing hands again. Yadria gave a warm and gentle manicure/ pedicure. I have received many compliments on the special polish she used. Amaya, Ruth, Inuki, Berenice, Mariam R.(who settles all our unexpected travel issues, Carlos 1 & 2, Mr. Rodriquez and the entire front desk staff and everybody that made our stay fantastic, as usual. The housekeeping and wait staff is exceptional. The family environment is exceptional. Thank you for Welcome Home.

Trip type: En pareja - Dezembro de 2017

Nancy Escandon, responded to this review

Dear Onio, Thank you so much for your kind review. We love it when we see how much our guests enjoy staying with us. I will make sure to pass on our comments in our next satff meeting. Thank you again and we hope to see back at Costa Sur!

04 Jan 2018 11:25 AM
5/ 5
02 de Janeiro de 2018

Costa Surprise

Just returned from our first Christmas vacation at Costa Sur. We had a great time. Accommodations were excellent. Wonderful food and service. The standout for me was the recreational staff. Especially Amaya. She made all the game and pool events especially fun. She has the knack of treating the guests as if they were members of her family. I can't wait to return next year.

Trip type: En familia - Dezembro de 2017

Nancy Escandon, responded to this review

Dear Bill, Thank you so much for your kind review. We love it when we see how much our guests enjoy staying with us. I will make sure to pass on our comments in our next satff meeting. Thank you again and we hope to see back at Costa Sur!

04 Jan 2018 11:25 AM
5/ 5
29 de Dezembro de 2017

Viaje de vacaciones

Atención, instalaciones, comida, servicio excelentes. Solo agua de la alberca helada. Muchas gracias estuvimos muy contentos y satisfechos en cuanto podamos regresaremos. Saludos

Trip type: En familia - Novembro de 2017

Nancy Escandon, responded to this review

Hola Gabriela! Muchas gracias por tu retro-alimentación. Nos da mucho gusto saber que te la pasaste genial. Los esperamos pronto en su casa. Saludos desde Puerto Vallarta! :)

04 Jan 2018 11:23 AM
5/ 5
26 de Dezembro de 2017

Great family vacation

We vacationed at Costa Sur with 11 family members. We had a wonderful time and made many memories. The service was spot on. We especially want to thank Ernesto(Neto) and Enrique in the bar and restaurant for being so attentive.

Trip type: En familia - Dezembro de 2017

Nancy Escandon, responded to this review

Hi Marylin, thank you so much for your feedback. We are thrilled to know that you had a great time! We hope you come back sooner than later :) Best regards from Puerto Vallarta!

04 Jan 2018 11:21 AM
5/ 5
16 de Dezembro de 2017

Enamorada de costa sur 😍

Es la segunda vez que nos hospedamos y sigue siendo unos de mis lugares favoritos,lo tiene todo una playa hermosa,una vista divina los cuartos super limpios, la comida esquisita, un ambiente donde se repira tranquilidad y un personal muy amable y eficiente,en especial al señor gorge,miguel,clemente y al señor jose luis qe fueron los qe no atendieron de maravilla felicidades por su gran desempeño laboral 😉 Felicidades costa sur tienen un excelente equipo de trabajo 😊 Yo si regreso 👏👏👏👏

Trip type: En familia - Dezembro de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Hola Maria Alejandra, Muchas gracias por tus comentarios, que gusto nos da que hayas disfrutado de nuestra hospitalidad. El equipo definitivamente da lo mejor de si para que ustedes, nuestros huéspedes, disfruten de sus vacaciones. Gracias nuevamente y te esperamos muy pronto de regreso. Saludos desde Puerto Vallarta!

18 Dez 2017 11:09 AM
5/ 5
14 de Dezembro de 2017

Servicio, y estadía.

Buen día. Este es el segundo año consecutivo que me hospedó en este hotel, el servicio desde la llegada es magnífico, cuartos muy limpios, comida excelente en presentación y cantidad, meseros mis respetos a todos en especial a Jorge y Miguel que cada año están al pendiente de nosotros. Excelente equipo de colaboradores tiene costa sur lo recomiendo ampliamente. César Díaz habitación 1109 el 13 al 15 diciembre.

Trip type: En familia - Dezembro de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Estimado Cesar, Nos es muy grato leer sus comentarios y comprobar una vez mas que el equipo de colaboradores de Costa Sur da todo por nuestros huéspedes. Gracias por su fidelidad y lo esperamos de regreso muy pronto en Costa Sur Puerto Vallarta. Saludos y felices fiestas!

15 Dez 2017 10:46 AM
5/ 5
14 de Dezembro de 2017

3ra vez que nos quedamos en Costa Sur

El personal es maravilloso. Se acuerdan de tu nombre de un ano al otro. Compramos una membresía por las atmósfera que se vive en el resort y por su cercania al centro. Nuevamente el personal es increíble. Algunos sabían que nos íbamos y en su día libre fueron a la playa del hotel a despedirse de nosotros. Quiero mencionar especialmente a Jorge que siempre encontraba tiempo de venir a nuestra mesa y contar chistes con mi esposo. Fabuloso lugar, nos vemos en marzo!

Trip type: En familia - Dezembro de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Estimado Carol y Mike, Miles de gracias por sus comentarios y felicidades ahora que son socios de Costa Vida! Será un gusto tenerlos en casa todos los años de ahora en adelante. Muchas felicidades nuevamente y nos vemos pronto!

14 Dez 2017 02:11 PM
5/ 5
04 de Dezembro de 2017

Agradable Hotel

Nos quedamos en este hotel en noviembre, 2017. Hermoso lugar con una vista panoramica y gran terraza frente al mar desde donde pudimos ver delfines y mantarayas. La alberca es muy buena y no tuvimos problemas de conseguir camastros y el staff es super atento, profesional y amigable, especialemnte Jorge, el fue estupendo y es un credito para el hotel. Las comidas se sirven en la terraza frente al mar y son deliciosas y con muy buena variedad, algo para todo el mundo. Es muy facil desplazarse al centro por medio de taxis para pasear en el malecon por las noches. Altamente recomendado.

Trip type: En pareja - Novembro de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Estimada Liz, Muchas gracias por tus amables comentarios, es un gusto para nosotros que nuestros huéspedes estén tan contentos con su estancia en Costa Sur. Le pasaremos sus comentarios a Jorge para que este mas motivado aun. Gracias nuevamente!

14 Dez 2017 02:09 PM
5/ 5
01 de Dezembro de 2017

Excelente servicio

Ernesto y Gaby, mi más sincero agradecimiento por sus servicios, extraordinario atencion en todo.

Trip type: En familia - Novembro de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Muchas gracias Ana Laura por tus amables comentarios. Esperamos recibirte de vuelta pronto en Costa Sur Puerto Vallarta.

14 Dez 2017 02:05 PM
5/ 5
30 de Novembro de 2017

Lugar Cómodo y amigable

Habitaciones frente al mar, personal sumamente amigable, excelentes albercas, buena comida, sol todos los días. Que mas puede uno pedir?

Trip type: En pareja - Novembro de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Es usted sumamente amable. Muchísimas gracias por sus comentarios. Esperamos que muy pronto nos vuela a visitar. Saludos desde Costa sur Puerto Vallarta!

30 Nov 2017 04:11 PM
4/ 5
27 de Novembro de 2017

feliz estancia

Me gusto mucho la atención que dan a los huéspedes, el personal es muy atento y la comida esta muy buena.

Trip type: En familia - Outubro de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Muchas gracias Sr. Garcia por sus amables comentarios. Le mandamos un caluroso saludos desde Costa Sur Puerto Vallarta! Esperamos que vuelva pronto.

29 Nov 2017 10:08 AM
5/ 5
27 de Novembro de 2017

Agradecimiento y saludo

En hora buena el mejor Hotel un excelente servicio y un muy excelente trato.. Saludos para mi amigo Miguel y para mi amigaso Flabio meseros muy atentos gracias..... Atte : Pedro Medina hab#504

Trip type: Amigos - Novembro de 2017

Nancy Escandon, responded to this review

Estimado Sr. Media. Muchas gracias por hacernos saber sus comentarios le agradecemos mucho, con gusto pasaremos sus saludos a nuestros compañeros. Sr. Medina esperamos verlo nuevamente por esta su casa. Sin más por el momento me despido quedando a sus órdenes Saludos cordiales!!!!

27 Nov 2017 12:14 PM
5/ 5
21 de Novembro de 2017

Felicitaciones

Excelente atención al cliente, habitaciones muy limpias, ampliamente recomendable.

Trip type: En familia - Outubro de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Muchas gracias Claudia! Esperamos que nos vuelvas a visitar muy pronto! Saludos!

21 Nov 2017 02:58 PM
4/ 5
20 de Novembro de 2017

Mejorando la atención al cliente

Podrían mejorar la atención en el restaurante pues se tardan mucho en llevar los alimentos, aunque aya poco gente para atender, con nosotros tardaron 30min en unos hot cakes 😔

Trip type: Amigos - Outubro de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Hola Monica, Totalmente de acuerdo contigo! Trabajaremos mas en los tiempos de servicio en restaurantes. Gracias y saludos!

21 Nov 2017 02:59 PM
5/ 5
20 de Novembro de 2017

Vacaciones inolvidables

Vacaciones inolvidables para toda mi familia... El servicio es excelente, la atención solo fue de algunos en especial a Ruth, Rafa y al tremendo de Jorge, los otros tienen preferencia a los Americanos,por que??? De la comida ni hablar mil felicitaciones es exquisita de mi parte regreso pronto ya q me sorprendió al prestarnos una habitación después de haber entregado,servicio q no cualquiera t da, ojala y lo siguen considerando... Mi sugerencia solo es agregar un poco más de snks ya q solo t ofrecen palomitas....

Trip type: En familia - Novembro de 2017

Nancy Escandon, responded to this review

Estimada Martha. Agradecemos de antemano sus comentarios ya que estos son de suma importancia para el hotel y los cuales estaremos pasando a los departamentos correspondientes para que tomen sus sugerencias en cuenta. Martha nos alegra mucho que usted y su familia pasaran unas increíbles vacaciones, esperamos que muy pronto nos vuelvan a visitar. Desde Puerto Vallarta les enviamos nuestros mejores deseos. Saludos cordiales!!!

20 Nov 2017 04:12 PM
4/ 5
19 de Novembro de 2017

Hola a todos

La comida exquisita, el servicio en ratos deficiente pero la atencion de parte de los meseros Miguel y Jorge fue excelente, las instalaciones son comodas pero sugiero las remodelen y le den mantenimiento preventivo al elevador, en general la pasamos a gusto.

Trip type: En familia - Novembro de 2017

Nancy Escandon, responded to this review

Estimado Lic. Catarino, Muchas gracias por sus comentarios, son de mucha importancia para nosotros. Lic. Catarino, le comento que el día 1 de Diciembre estaremos inaugurando una nueva categoría de habitaciones las cuales se llaman Estudio Deluxe, son habitaciones completamente remodeladas. Esperamos que muy pronto nos pueda visitar nuevamente para que disfrute usted de este tipo de habitación. Saludos cordiales!!!

20 Nov 2017 04:18 PM
4/ 5
15 de Novembro de 2017

El Mejor lugar en Puerto Vallarta

Acabamos de regresar de pasar 6 dias de vacaciones y honestamente les puedo decir que Costa Sur es el mejor lugar en donde nos hemos quedado en Puerto Vallarta. El hotel no es nuevo pero las habitaciones estan perfectamente bien y muy limpias. Todo el personal es maravillosos. El registro de entrada y salida muy rapido. Siempre hay taxis para llevarte a todos lados. Si quieres snorkelear este es el hotel para ti. El hotel cuenta con un rompe olas el cual tiene muchísima vida marina. Me tomo 1 día enseñarle a mi hijo de 9 años snorkelear y de ahi estuvo feliz el resto del viaje. El agua tiene uno 10 a 12 pies de profundidad y las rocas hacen un gran trabajo evitando que las olas te revuelquen. Ya estamos planeando volver a principios del 2018.

Trip type: En familia - Novembro de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Estimado Kevin, Muchas gracias a ti por escribir sobre tu experiencia. Que bueno que tu y tu hijo disfrutaron de la laguna, es el mejor lugar para hacer snorkel de manera segura. Los esperamos el próximo año con los brazos abiertos. Saludos y gracias!

21 Nov 2017 03:18 PM
4/ 5
08 de Novembro de 2017

Excelente Servicio

Usualmente me hospedo en lugares de alto nivel, asi que cuando mi madre me sugirio quedarme en Costa Sur lo hicimos. Cuando llegamos no sabíamos que esperar pero al 3er día nos dimos cuenta que estábamos en un hotel tradicional Mexicano con un nivel de servicio de 5 estrellas. Disfrutamos mucho los 10 días que estuvimos en Costa Sur y ya estamos programando volver en la primavera del 2018.

Trip type: En pareja - Outubro de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Charles, Muchas gracias por darnos la oportunidad de hospedarse con nosotros. Los esperaremos con mucho gusto el siguiente año. Muchos saludos y gracias nuevamente!

21 Nov 2017 03:20 PM
5/ 5
06 de Novembro de 2017

Excelente servicio

Exelente las habitaciones y exelente atencion de parte de todo el personal de hotel / entre ellos mabel la anfitriona de nuestra boda .,al capitan salvador y a clemente exelente servicio de partes ellos gracias por sus amabilidades y atenciones

Trip type: En pareja - Novembro de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Hola chicos! Fue un honor para nosotros ser anfitriones de su bella boda. Muchas gracias por sus lindos comentarios y esperamos verlos de regreso muy pronto en Costa Sur! Muchas felicidades!!!

21 Nov 2017 03:03 PM
5/ 5
03 de Novembro de 2017

Quedándome con Amigos

Muchas gracias al staff de Costa Sur por una increíble semana en Mexico. Nuestras vacaciones fueron excelentes. Gracias especialmente a Jose por todo lo que hizo por nuestro grupo y por asegurarse de tener una mesa de ping pong para nosotros. Muchas gracias a Jorge por su excelente servicio en la alberca y a Osvaldo por los ricos desayunos y servicio en alberca también. De verdad que se siente como si te estuvieras quedando con amigos. La única sugerencia que tengo es que consideren mover el voleibol acuático a la alberca principal, es muy divertido verlo. Nos vemos en la misma fecha el siguiente año!

Trip type: Amigos - Outubro de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Querida Lacey, Mil gracias por tus comentarios. nos da mucho gusto que nos vuelvas a visitar el siguiente año. Definitivamente tomaremos en cuenta tu opinión sobre mover el voleibol acuático a la alberca principal. Gracias nuevamente y nos vemos el siguiente año!

03 Nov 2017 02:17 PM
5/ 5
02 de Novembro de 2017

Excelente Servicio!!!!

Mi familia y yo tuvimos la oportunidad de pasar una fabulosa semana en el hotel y uno de los mejores aspectos de la propiedad es el trato humano por parte de todos los empleados, pero algunos fueron aun mas allá para hacer de nuestra estancia unas vacaciones inolvidables. Jorge en el buffet del restaurante, Neto y claro el Capitán el Sr. Chavarin.

Trip type: En familia - Outubro de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Estimados Alberto y Alejandra, Agradecemos enormemente sus comentarios. Trabajamos duro en asegurar ese tipo de experiencias y superar las expectativas de nuestros huéspedes. Este tipo de reviews nos hacen el día! Muchas gracias nuevamente y esperamos que nos visiten muy pronto.

02 Nov 2017 12:41 PM
4/ 5
14 de Outubro de 2017

Muy buen servicio

Un excelente servicio del personal la Señorita Vero del area de actividades muy atenta y agradable solamente las habitaciones estaría excelente las re modelaran fuera de eso las instalaciones muy bien

Trip type: En familia - Outubro de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Hola como estas? Muchas gracias por tu mensaje. Que gusto que hayas disfrutado de Costa Sur. Te comento que a partir del 18 de diciembre tendremos un total de 60 nuevas habitaciones completamente remodeladas, así que la siguiente vez que nos visites por favor reserva una Estudio Deluxe o una Suite Lunamielera para que disfrutes de estas nuevas y hermosas habitaciones. Saludos!

16 Out 2017 02:09 PM
5/ 5
10 de Outubro de 2017

EXCELENTE SERVICIO

EXCELENTE, BUENA COMIDA, PERSONAL ATENTO Y AMABLE, LIMPIEZA AL 100, GENIAL QUE TODAS LAS HABITACIONES TENGAN VISTA AL MAR. FELICIDADES!

Trip type: Amigos - Outubro de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Hola Karla! Muchas gracias por tus comentarios y que bueno que disfrutaste de Costa Sur Puerto Vallarta. Te esperamos muy pronto en Costa sur Puerto Vallarta!

11 Out 2017 12:57 PM
5/ 5
10 de Outubro de 2017

Vacaciones en Puerto Vallarta

Es un excelente Hotel con Playa privada, excelente atención en Restauran, muy particularmente por Jorge y Miguel del estado de Guerrero, agradecidos con Diego Cabal y Francisco de Club Costa Vida, esperamos regresar muy pronto, gracias

Trip type: En familia - Outubro de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Hola Martin! Muchas gracias por tus amables comentarios. Que bueno que disfrutaste de nuestra playita y de la rica comida que ofrecemos en Costa Sur. Pasaremos tus comentarios a los chicos de Guerrero y a los chicos de Costa Vida. Saludos y los esperamos pronto en Costa Sur Puerto Vallarta!

11 Out 2017 12:55 PM
3/ 5
04 de Outubro de 2017

Playa cerrada

Fui hace tiempo y la playa durante mi estancia estuvo cerrada, creo que no es necesario puesto que el rompe olas la vuelve muy segura, estuve en habitación estudio y tuve problemas con el aire acondicionado tiene un aspecto viejo aunque agradable.

Trip type: En pareja - Agosto de 2016

Gelsey Fadul, responded to this review

Hola Javier, Muchas gracias por tus comentarios. La marea sube aunque tengamos el rompe olas y si hay una tormenta es obligación cerrar la playa por la seguridad de nuestros huéspedes. Ojalá vuelvas pronto para que disfrutes de las nuevas habitaciones que tenemos a disposición a partir del 18 de diciembre, 2017. Saludos!

11 Out 2017 12:53 PM
5/ 5
04 de Outubro de 2017

Muy buen lugar

Es un hotel de la vieja escuela pero muy bonito y con muy buen servicio, la comida de la cascada excelente. Lo único que complementaría es que su sistema de facturación fuera más rápido ya que no facturan en el momento que se solicita

Trip type: Negocios - Outubro de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Fernando, Muchas gracias por dejarnos tus comentarios. Tomaremos muy en cuenta el tema de la facturación para poder darles un mejor y mas rápido servicio. Saludos y esperamos vuelvas pronto!

04 Out 2017 11:14 AM
5/ 5
01 de Outubro de 2017

maravilloso servicio y atención

hotel relajante con un servicio excelente, atención especial de Amaya (instructora) y Enrique (barista) volviendo nuestra estadía mucho más acogedora y haciendo desear volver

Trip type: En familia - Setembro de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Hola Fernando! Muchas gracias por tus amables comentarios. Esperemos que así sea y te volvamos a ver muy pronto en Costa Sur Puerto Vallarta. Saludos!

02 Out 2017 08:59 AM
4/ 5
20 de Setembro de 2017

Bueno, en su generalidad,

Buena experiencia en general, buen servicio al cliente, habitaciones agradables con buena vista a al mar. Instalaciones bastante cómodas, playa agradable .

Trip type: En familia - Setembro de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Hola Silvia! Muchas gracias por dejarnos tus comentarios. Agradecemos mucho también el que hayas elegido vacacionar con nosotros. Esperamos que vuelvas pronto. Saludos de parte de todo el staff en Costa Sur Puerto Vallarta!

20 Set 2017 10:37 AM
5/ 5
09 de Setembro de 2017

Enamorada de Costa sur

Kudos a todo el equipo de costa sue por haber echo mis vacaciones excepcionales, en especial a Christian de recepción y Juanita la que nos hizo la habitación, súper amables y atentos a todo!!! Regresaremos

Trip type: En familia - Agosto de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Hola Valentina! Muchas gracias por tus amables comentarios, nos llenan de mucha dicha. Esperamos recibirte muy pronto de vuelta en Costa Sur!

11 Set 2017 10:58 AM
5/ 5
04 de Setembro de 2017

VALLARTA 2017

Hay muchas actividades, tienen un servicio de lo mejor, la comida es deliciosa, las habitaciones son muy cómodas, la playa es muy segura para los niños, un ambiente muy agradable, las asistentes son muy atentas en especial una chica de nombre Amaya, la vista al mar es impresionante definitivamente regresaría a este lugar.

Trip type: En familia - Agosto de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Muchas gracias Salvador por tu amable mensaje! Que gusto nos da leer tu review y saber que nuestros huéspedes la pasan tan bien con nosotros. Saludos y te esperamos muy pronto!

09 Set 2017 01:41 PM
5/ 5
24 de Agosto de 2017

Excelente servicio

Excelente servicio por parte del personal en front desk especialmente de Christian Lopez, muy atento y amable al contestar mis dudas!! Además de que las habitaciones en piso alto son increíbles por la excelente vista que nos ofrece y la playa es única ya que es privada

Trip type: En familia - Agosto de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Roxana muchas gracias, que amable. Nos aseguraremos de que Christian lea este comentario. Que bueno que disfrutaste de Costa Sur! Esperamos que regreses muy pronto!

25 Ago 2017 12:02 PM
5/ 5
19 de Agosto de 2017

Una experiencia diferente

Me la pasé súper agusto con mis hijos en la playa es diferente por el rompe olas que tiene disfrutas de una gran alberca de agua salada y sin temor de que una ola revuelque a tus hijos!

Trip type: En familia - Agosto de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Hola Sofia, Así es, es una playa muy segura para los pequeños, que además de poder nadar, pueden ver mucha fauna marina de forma segura. Esperamos que vuelvan muy pronto. Gracias y saludos!

25 Ago 2017 12:04 PM
5/ 5
17 de Agosto de 2017

Expectativas cumplidas!!!

Es un excelente hotel, con muy buena ubicación que te permite tener privacidad al mismo tiempo que te ofrece cercanía al centro de la ciudad; en la playa privada puedes convivir con la fauna marina lo que es una experiencia maravillosa, además la vista es hermosa; la habitación es enorme, me encantó el concepto de habitación tipo departamento; en general fue una experiencia gratificante, quisiera hacer una mención especial de la camarista Lorena quien no sólo hace su trabajo maravillosamente, sino que además te brinda una atención única y tiene una forma de ser encantadora, es todo un descubrimiento conocer a alguien con esa calidad humana. Excelente servicio.

Trip type: En familia - Agosto de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Gladis, Nos llena de mucho gusto el que hayas disfrutado al máximo de Costa Sur Puerto Vallarta! Nos aseguraremos de que Lorena reciba tus comentarios, se pondrá muy feliz. Esperamos que vuelvas muy pronto a visitarnos. Saludos desde Puerto Vallarta!

25 Ago 2017 12:05 PM
5/ 5
16 de Agosto de 2017

Amamos Costa Sur

Nos topamos con Costa Sur haciendo arreglos para unas vacaciones familiares de última hora y no podría haber sido más agradablemente sorprendido! Todas las habitaciones tienen vista al mar y están limpias y cómodas. La zona de la piscina es preciosa y la playa privada es abundante con peces tropicales para bucear y se siente muy acogedor y seguro. El personal es cálido y amable y hacer un esfuerzo para hacer que su estancia sea inolvidable. El personal de las actividades Amaya, Arturo y Veronica fue por encima y más allá para asegurarse de que nos divertimos y nos sentimos como en familia. Nuestro camarero, Jorge, era atento, amable y genuinamente amable y excelente en cada interacción. Sin duda volveremos!

Trip type: En familia - Agosto de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Traci, Nos da mucho gusto que la hayas pasado tan bien con nosotros en Costa Sur! Este tipo de reviews nos llenan el corazón. Esperamos regreses muy pronto a visitarnos. Saludos!

25 Ago 2017 11:48 AM
5/ 5
16 de Agosto de 2017

El servicio fue maravilloso

Nuestra primera vez en Costa Sur. Nos lo pasamos muy bien. En especial Jorge, muy amable y atento a todas nuestras necesidades de bebida y comida con una sonrisa amable. También para Amaya y Arturo en actividades. Nos hicieron sentir como en familia, especial y nos hizo reír toneladas!

Trip type: En familia - Agosto de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Shirley muchas gracias por tu detallado comentario. Nos aseguraremos que los chicos también lo lean. Nos encanto recibirte y esperamos nos visites nuevamente pronto! Saludos!

25 Ago 2017 11:50 AM
5/ 5
16 de Agosto de 2017

Vacaciones en Agosto

Nuestra familia vino para un fin de semana de chicas la semana pasada. Tuvimos un tiempo increíble en el complejo. Las instalaciones son muy tranquilas y limpias! Amaya y Arturo nos proporcionaron un ambiente divertido para nosotros. Nos encantó jugar Bingo diariamente! Sin duda volveremos de nuevo!

Trip type: En familia - Agosto de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Hola Addison, Muchas gracias por tus amables comentarios. Nos encanta que la hayas pasado tan bien en Costa Sur Puerto Vallarta. Esperamos regreses muy pronto a visitarnos. Saludos!

25 Ago 2017 11:46 AM
5/ 5
10 de Agosto de 2017

Vacaciones

Una placentera estancia en el hotel. Todo el personal fue muy amable en especial Jorge Rivera tuvo una gran atención y servicio con nosotros. La playa esta muy agusto, tuvimos una gran experiencia snorkeleando! Creo que los elevadores son muy lentos pero a pesar de eso, fue una experiencia muy linda.

Trip type: En familia - Agosto de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Hola Maria! Muchas gracias por tu tiempo y por tu review. Que bueno que snorkeleaste, es de las actividades mas lindas en nuestra laguna de mar. Sobre los elevadores, los estamos remodelando, solo habían 2 activos durante tu visita. Pero ya casi terminamos! Mil gracias y esperamos regreses muy pronto!

25 Ago 2017 11:43 AM
5/ 5
10 de Agosto de 2017

Agradecimiento

Fue una semana muy agradable. El hotel muy limpio y su personal de primera calidad. Agradecemos sobre todo a Jorge Rivera por su excelente trato y atención. Nos sentimos como en casa.

Trip type: En familia - Agosto de 2017

Gelsey Fadul, responded to this review

Diego, Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir tus comentarios. Nada nos hace mas felices que cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes. Esperamos vuelvan muy pronto! Los esperamos en Costa Sur Puerto Vallarta!

25 Ago 2017 11:26 AM